תוֹכֶן
במאמר זה: השג את התעודה הגדר עסק משלך עבודה עם לקוחות פיתוח כישורי אימון יעילים 5 הפניות
לאחר שביליתם שעות בטלפון בדיון על סיכויי העבודה עם חברכם, אתם שואלים את עצמכם את השאלה הבאה: למה לא להרוויח כסף עם זה? אם אתה נמצא בדף זה, זה שהבנת שאתה יכול לעשות את זה. למעשה זהו תחום פעילות לגיטימי למדי שנמצא בהרחבה מלאה. כמה מדיות זיהו אימון לחיים כמקצוע הייעוץ השני בגודלו. אם אתה רוצה לעזור לאחרים בכך שאתה מאמן חיים, אתה במקום הנכון ללמוד כיצד לעשות זאת.
בשלבים
חלק 1 קבלת התעודה
-
לך לאוניברסיטה. לפני חמישים שנה היית יכול לברוח עם תואר ראשון פשוט או GED, אבל הזמנים השתנו. כבר לקורס אתה צריך לפחות תעודה בסוף קורס אוניברסיטאי בן ארבע שנים. למרות שאתה לא בהכרח צריך לבצע את עבודת האימון לחיים שלך, תצטרך להתמודד בכל מקום מאחורי מי שיש להם תואר שני או אפילו דוקטורט. הכי טוב זה ללכת לאוניברסיטה.- למרות שאימון לחיים הוא עדיין לא אופציה בפני עצמו, תמיכה פסיכולוגית ופסיכולוגיה טובים מאוד. יתרה מזאת, זה לא מכיוון שזה לא אופציה שקורסיו אינם זמינים: מוסדות כמו IAE Toulouse, IAE בורדו, האקדמיה לאימון, המרכז ללימודי האינאגרם, המכון הגבוה לניהול ארגונים וכו '. כולם התחילו בתוכניות אימון.
-
השתתף בקורסי אימון באמצעות תוכנית מוסמכת. אם כבר סיימת את בית הספר ואינך מעוניין לחזור, האפשרות השנייה היא להשתתף בשיעורים בבית ספר או בתוכנית מוסמכת. ה- ICF ו- IAC (איגוד האימון הבינלאומי וההתאחדות הבינלאומית לאימון, בהתאמה), משתפים פעולה עם כמה בתי ספר ושופטים מאמנים שהם ראויים לתואר.- שני הארגונים אמינים כמו תפקיד מאמן החיים. בכל בית ספר שתבחרו, וודאו כי אתם קשורים לאחד הארגונים הללו, אחרת תהיו קורבן להונאה, בזבוז כספכם וזמנכם או שניהם.
-
קבל תעודה. לאחר שסיימת את תוכנית האימון של בית הספר שלך, אתה כשיר ללימודי תואר שני (באמצעות ICF או IAC, תלוי בארגון שבית הספר שלך קשור אליו). עם תעודה זו, אנו יכולים לומר שאתה מוכן להתחיל. במקום להגיד לאנשים שאתה מאמן חיים, בתקווה שהם לא יתחילו לבקש ממך פרטים, יש לך את התואר שלך כדי לתמוך בך.- זו תהיה הפרנסה שלך. אף מאמן חיים לא יכול להצליח בלי זה. אם עשית קצת חינוך בכדי למצות את זה, אתה תהיה ממוקם אפילו יותר טוב. אתה רק צריך לזכור להזכיר את זה בכרטיס הביקור שלך!
-
השתתף בסמינרים. מכיוון שאין אימון לחיים המשווה לבית ספר לרפואה, ימי עיון הם דרכים מעשיות מאוד. כדי להגדיל את הסיכוי שלכם בשטח, הכירו את הירקות הגדולים ואת הרשת. מאמנים רצים בכל מקום ומחפשים סמינרים. בית הספר שלך אמור להיות מסוגל לומר לך מתי והיכן מתקיימים ימי עיון אלה באזור שלך.- השתמש בזה לטובתך. עליכם לא רק לנסות להטמיע את הנאמר בסמינר (כל סמינר עוסק בנושא מסוים), אלא עליכם גם לדון עם משתתפים אחרים. קבלת מנטורים (לפחות חברים בתחום) תועיל מאוד כשאתה נתקל בקשיים בעתיד. מישהו צריך להראות לך את החבלים!
חלק 2 הקמת עסק משלך
-
שמור על עבודתך במשרה חלקית. בואו ניקח את השור בקרניו: למרות שאימון לחיים אינו כרוך בעלויות רבות (לעומת עלות של עשור בבית הספר לרפואה), יש לומר כי בהחלט יש עיכוב בהכנסה. לא רק שתצטרכו לשים לב אליכם במהלך האימונים שלכם, אלא תצטרכו גם חיסכון זה בכדי לפתוח עסק משלכם. אחרי ארבעה חודשים של שיעורים, אנשים לא באמת יתדפקו על הדלת שלכם כדי לשלם לכם כדי להפיק תועלת מהעצות שלכם. דבר כזה לוקח קצת זמן.- זה יכול לקחת לך שנים לבנות בסיס לקוחות אחיד ואיתן. דעו כי זו אינה תוכנית מהירה לרכישת עושר. למרות שיש למאמני חיים הזדמנות לבקש סכום מופקע לשיחת טלפון מהירה, לא לכולם יש את הסיכוי הזה. עם פחות ניסיון תצטרך לקבוע סכום נמוך יותר (בנוסף לכך שיש לך פחות לקוחות). בנוסף, כנראה שתצטרך להתחיל בהתנדבות. לכן מוקדם מדי ללכת לכבוד הבוס שלך!
-
עבד בעצמך. ... כנראה. בעוד שמאמני חיים מסוימים מועסקים על ידי קואופרטיבים וחברות המעוניינים לשפר את שיעורי השמירה של עובדיהם, רובם מעדיפים לעבוד עבור חשבונם. המשמעות היא שתנהל את הניירת שלך ותצטרך לנהל את כל המבוך הניהולי הקשור אליו, אך זה גם אומר שתצליח להגדיר שעות עבודה משלך.- תצטרך לשלם מיסים על עבודה עצמית. עליכם להנפיק חשבוניות גם ללקוחות עצמכם ולקבוע שיטות, לוחות זמנים לתשלום ועוד. אם אינך יודע בדיוק את כל היסודות שאתה צריך לכסות, דבר עם פרילנסר אחר או מאמני חיים אחרים! איזו תוכנית טובה לשלב הבא.
-
יש כבר כחונך מאמן חיים שכבר הותקן. ממש כמו מטפלים המקבלים שעות ייעוץ במהלך האימונים שלהם, מאמני חיים חדשים צריכים להיות מאומנים על ידי מאמנים מנוסים כדי להוסיף ערך לאימונים שלהם. חניכה יכולה להיעשות בקבוצות או עם מאמנים פרטיים בטלפון (למקרה שבית הספר שלך יספק לך מספר) או שתמצא בעצמך. אתה כבר עובד ברשת, לא?- המשתנה האחר של משוואה זו הוא שעליך לקבוע מה עושה במציאות מאמן חיים. אתה יכול לחשוב שזה משהו כמו לחיות את חייך, עשה זאת במקום זאתאמנם זה כלום (כמאמן חיים טובים, זה הכי פחות!). כדי להבין טוב יותר את ההשלכות של מה שתצטרך לעשות, צריך שיהיה לך גם מאמן חיים.
- אם בית הספר שלך לא מספק אותם (עד גבול, תן לך רק כמה שמות של מה שאתה אוהב), נסה למצוא, דרך חברים שלך, חברי כיתתך, מוריך או בספריה, בדיוק כמו הלקוחות העתידיים שלך ימצאו אותך.
-
דאגו להופיע בספריות אימון שונות. ישנן מספר ספריות מקוונות בהן תוכלו להופיע כך שמי שגולש באינטרנט יכול למצוא אתכם למקרה שיצטרך מעט תמיכה בחיים. יש הרבה אנשים שלעולם לא תגיע אליהם דרך תקשורת מפה לאוזן. הדרך היחידה שלך למצוא אותם היא לשים את עצמך באינטרנט.- מרבית האתרים גובים ממך עמלות כדי להעלות את התמונה והמידע שלך. וודא שלא מדובר בבזבוז זמן מוחלט לפני מתן מידע או כרטיס אשראי לאיש. יש הרבה רמאים באינטרנט, אז לכו על זה.
-
מצא את הדרך שלך. ישנם מאמני חיים המתמחים באימון אנשים על מנת להגדיר סיכויים עתידיים או לנסות ולשפר אותם באופן כללי. חלק מהמאמנים עובדים כדי לעזור ללקוחות לבחור ולהתאמן בעוד שאחרים מאמנים מנהלים כיצד לנהל את עסקיהם. קיימת קטגוריה נוספת המסייעת ללקוחות לנהל את מערכות היחסים הבין אישיים שלהם. החליטו על תחום אימון החיים בו אתם צריכים להתמחות (רמז: זה חייב להיות תחום שאתם מכירים באופן אישי). להלן רשימת אפשרויות לקבל מושג לגבי העזיבה:- אימון לניהול עסקים
- אימון בנושא פחמן (עזרה לאחרים להפחית את טביעת הרגל שלהם)
- אימון בקריירה
- אימון עסקי
- אימון מנהלים
- אימון לזוגיות
- אימון פרישה
- אימון ברוחניות ובנצרות
- אימון לניהול זמן
- אימון במשקל ובמראה גופני
- אימון באיזון עבודה / חיים
-
שים את עצמך בשוק. עכשיו כשיש לך את הכותרת מאמן חיים מוסמך בעקבות שמך, הגיע הזמן: להתחיל לחלק כרטיסי ביקור, לפרסם מודעות באופן מקוון, בעיתונים, בדפים ובמגזינים קהילתיים, ליצור דף פייסבוק, חשבון Tweeter ואפילו למינציה שלך שם בצד המכונית שלך. ככל שאנשים יודעים יותר את שמך, כך ייטב. אנשים לא יכולים להגיע אליך אם הם לא יודעים את קיומך!- זכור לעשות את השיווק שלך כמומחה. מצאת את הדרך שלך, לא? אילו לקוחות פוטנציאליים יכולים לקרוא, לראות או להקשיב לך? אם אתה ממקד למנהלים, אל עליך לפרסם מודעה במעון היום המקומי. זה יהיה יקר אם הייתם מחפשים להגיע לקהל של אמהות או נשים צעירות שמפייסות בין עבודה ומשפחה.
- מחקרים הראו כי אימון חשוב לעובדים לא פחות ממעסיקים. חברות שמוציאות € 1 על עובדיהן (בין אם באמצעות אימון, רווחה אישית וכו ') חוסכות 3 אירו במקרה של צמצום המחזור שלהן וכל התהליך שמתאים לו. אם אתה חושב ללכת לחברה ולהציע לך לקחת אותם כמאמן (ואם אתה לא מתגעגע, אתה עכשיו), התחמש בעובדות האלה.
-
מצא לקוחות שרקנים. כבוגר חדש לגמרי אתה זקוק ללקוחות. עם זאת, ללא שום ניסיון ברטט שלך, אתה באמת תאבק לקבל אותם. בתמורה להזדמנות לומר שכבר עבדת עם אנשים החיים ונושמים, שאל את חבריך ובני משפחתך אם אתה יכול להציע להם בחופשיות את שירותיך. יהיה לך כמה זמן שלך ויהיו להם כמה רגעים אישיים (ועם קצת מזל, כמה עצות טובות ומנה טובה של תרגול).- זה תלוי בך לראות כמה פעמים ולכמה זמן אתה צריך לעשות את זה. התשובה הנכונה תהיה עד שתרגיש בנוח לחייב את שירותיך ובטוחה מספיק בכדי לעזור באמת להעשיר את חייהם של אחרים. זה יכול לקחת שבועות ואפילו חודשים. למרבה המזל, כל הדרכים מובילות לרומא. עם זאת, המתנה עד שתרגיש לגמרי הלוואה יעכב את העבודה שבאמת עוזרת לאנשים, במיוחד אם אתה פרפקציוניסט. בשלב זה או אחר, תצטרכו לעלות לקדמת הבמה ולדעת שאתם מנהלים עסק אמיתי.
-
מצא מ אמיתי לקוחות. לאחר מספר חודשים של עבודה עם המכללה של אחותך ועם משלוחי הפיצה של החברים של חבריך, השאר ניתן לעשות זאת מפה לאוזן. תבצע שיחת טלפון ראשונה זו שתגרום לך לקפוץ משמחה. מזל טוב! הגיע הזמן להרוויח כסף. תקשורת מפה לאוזן אינה דבר שיש לתלות בו. עליכם ללמוד כיצד לשווק את העסק שלכם ולבצע תוכנית, במקום לצפות מאחרים לדבר עליכם. מצא מאמן ניהול אם אתה באמת רוצה לנהל עסק ולא סוג כלשהו של תחביב פעם אחת שלא מביא לך כמעט כסף.- ... אבל כמה? האמת, זה תלוי בך. האם ברצונך לקבוע תעריף יומי או חודשי? ומה התעריף? התבונן בגודל ההימור של האדם הזה, גם לו וגם לך. מה הוא יכול לתת? מה אתה יכול לתת? מה טווח הגילאים של רוב הלקוחות הפוטנציאליים שלך? אם יש לכם ספק, שאלו על התחרות! עליכם ללמוד כיצד לתקן את המחיר שלכם על סמך התוצאה שהושגה ולא ביחס לשעות או ימי עבודה. שאלת המחירים התחרותיים והמאמץ לצמצם הם האמצעים שבהם כמה מאמנים מרוויחים כסף. יהיה עליכם לקחת מאמן ניהול בכדי ללמוד את הדרך הטובה ביותר לקבוע את השירותים שלכם ולקבוע את המחירים שלהם, כך שתוכלו להתפרנס בסופו של דבר ולעזוב את העבודה היומית. חשוב גם להגדיר תוכניות לטווח ארוך, במקום לפגוש לקוח רק פעם אחת או לתת לו להעסיק אותך בחודש.
חלק 3 עבודה עם לקוחות
-
התחל עם ראיון יסודי. לגבי אימון לחיים, להבהיט לא הופך את הנזיר. כשלקוח בא אליך, הפוך את החלק הראשון לראיון יסודי. האם הם מפקפקים בך? באילו חלקים מחייהם הם רוצים לשנות? מהן המטרות שלהם?- רוב האנשים יבואו עם רעיון בראש, רעיון מאוד ספציפי (זו הסיבה שרוב המאמנים לחיים בעלי התמחויות) של מה שהם רוצים להשיג. בין אם מדובר בירידה במשקל, אוכף לחלוטין את עסקיהם המתרחבים או בוחן את סוגיות מערכות היחסים שלהם, הם יודעים זאת. תנו להם להדריך אתכם להתחלה ולהיות בתצפית.
-
היו מאורגנים. לאחר שתקים בסיס לקוחות, יהיה לך קל יותר להשתמש באחד מהם כ- חובב הקפה הוכה נרקולפסיה בדיון מלא. אל תעשו את זה. הוא לא יעריך את זה. שמור על תיקים של כל הלקוחות שלך, נתח את הפרטים וסדר הכל. אם לא תישאר מסודרת, בסופו של דבר תחסר לך שיחה מהלקוח הארבעה עשר שיפיל אותך למחרת.- חשוב גם לגרום להם להרגיש כמו החשובים ביותר של הלקוחות שלכם. עליכם לזכור כל פרט ופרט במה שהם אומרים לכם ולקחת את כל זה בחשבון כשאתם עובדים אתם. הם לא רק יתרשמו ויהיו מוכנים יותר להאמין לך, אלא גם תדע בדיוק מה אמור לעזור להם אם תבהיר את הדברים.
-
פיתוח תוכנית מעשית. תמצא את התוכנית המתאימה לך ביותר מוקדם, אך רוב המאמנים אומרים שהם עובדים עם אותו לקוח בערך שלוש פעמים בחודש. חלק מהלקוחות יבקשו יותר ואחרים, פחות, אבל הממוצע הוא שלוש פעמים בחודש. משך כל מפגש תלוי בך ובלקוח שלך.- אינך צריך לתייג את ההפעלה באופן אישי, אם כי שיטה זו היא כמובן האישית ביותר. אתה יכול גם לעשות זאת בטלפון או אפילו באמצעות תוכנה כמו סקייפ. אם יש לך עסק או שאתה מנהל, ייתכן שתראה שהלקוחות שלך נוסעים יותר מדי וכי הפעלות טלפוניות הן אפשרות טובה יותר. אם אתה באמת רוצה להצליח, תצטרך להציע את שירותיך ללקוחות מכל העולם. סקייפ הוא הפנייה הכי פחות אמינה במדינות ובאזורים רבים בעולם מכיוון שהיא צוחקת לעיתים קרובות מאוד. התרגל למערכות אחרות כמו Google Hangouts, איתן אתה יכול לדון באנשים פנים אל פנים ללא תסכול של טכנולוגיה לקויה כמו סקייפ.
-
אל תתן הוראות בלבד. מאמנים לחיים הם לא רק יועצים יקרים. זה יהיה דבר נורא. המטרה היא לעזור לאחרים לבחור בין אחרים ולקבוע מה מתאים להם. יש רק מאמן אחד רע לחיים שיכול לתת עצות ולהשאיר את זה שם. התפקיד שלך עוסק בעיקר בשינוי התנהגות, וזה יותר מאשר רק להגיד ללקוח מה לעשות.- איש אינו יודע ששום אדם (קל וחומר לא נודע וירטואלי) אומר לו מה לעשות בחייו. יש לנו מספיק עם המשפחה שלנו, אחינו והחבר המזדמן לתיכון שחושב שכולם יודעים. תענה על השאלה איך ולא ל מה. אתה יכול להראות להם את התהליך.
-
תן שיעורי בית. במידה מסוימת, אתה מורה או מדריך. כשאתה מנתק את הטלפון לאחר שיחה עם לקוח, העבודה שלך לא מפסיקה שם. עליכם לוודא כי הלקוח שלכם מיישם את מה ששניכם דיברו עליו. עליכם לתת להם שיעורי בית. זה עשוי לכלול בחינה של תוכניות עסקיות שונות או שיחה עם בעלם לשעבר. עליכם לתת להם פעולות שמעודדות שינוי. מה הכי טוב עבורם? איך אתה מוודא שהם כן?- יהיו לך לקוחות שלא יהיו מאוד משתפים פעולה. יהיו לך לקוחות שלא יסכימו איתך. יהיו לך לקוחות שחושבים שאתה מבזבז זמן יקר. אלה דברים שיקרה. צריך לקחת בחשבון את התבואה והמשלוחים הטובים כדי לדעת מתי להפחית הפסדים. אם לקוח לא מעריך את הסגנון שלך, זה פחד והתנגדות כי הם הודיעו. אם אתה רוצה להימנע מבעיות אלו, אל תקבל לקוח שאתה לא מסתדר איתו. מרגע שתעבוד עם לקוחות רבים יותר, תוכלו לדעת דרך פגישת הגילוי שלכם האם תהיו חברים טובים או לא. אם אינך יודע כיצד לבצע סשן גילוי (שאינו מפגש אימון), עליך ללמוד זאת מבלי להתעדכן. אם אתה זקוק לעזרה, צור קשר עם מאמן ההנהלה או הקבוצה שלך.
-
עזור להם להשיג את יעדיהם. בסופו של דבר זה בדיוק העניין. כולנו עוסקים במאבק עם הדבר הזה שנקרא החיים ותפקיד מאמן חיים הוא להאיר את המסע האפל שלנו במנהרה המפחידה הזו, בה האדם מחפש את עצמו. אם עשית הכל כדי להשיג את כל המטרות שלהם ואם הראית להם את האפשרויות, היית ממלא את תפקידך. העבודה שעשית איתם הייתה משפרת אותם.
חלק 4 פיתוח יכולות אימון יעילות
-
היה אדם אכפתי ואמפתי. מרבית תפקידו של מאמן חיים הוא לעזור לאנשים להציב יעדים ואז לעודד אותם להגיע ליעדים. מי שמתחייב בדרך זו, על כן צריך להעריך קשר עם אנשים בדרך ידידותית. אם אתה אב-טיפוס של פסימיות או שליליות כפייתית או מהסוג לרחם עליך על גורלך, הלקוחות שלך יברחו מהר מאוד.- מאמן חיים לא בהכרח צריך להיות מול הלקוח לפני שהוא מבצע את תפקידו, מאחר שמאמנים רבים עובדים עם לקוחותיהם בטלפון. עם זאת, יש לזה כמה יתרונות: זה פחות מעכב, כך שקל יותר לבנות אמון. זה נוח יותר מכיוון שהוא גמיש וגלובלי.
-
שואפים בכנות את הטוב ביותר לכולם. חלקנו (99% מאיתנו) לא תמיד חביבים ומבינים. גם אם אנו רוצים להאמין שיש לנו את התכונות הללו, אנו תמיד מבצעים טעויות מדי פעם. וזה נפוץ יותר אצל אנשים מאשר אצל אחרים. עמית נאה מאוד יכול לגרום לנו לקנא, ואילו החבר האידיוט מרגיז אותנו עד כדי כך שהוא נעשה קר ורחוק. בין אם אתם מתמודדים עם אינטלקט, הופעה או סתם צחוק מגוחך, עליכם לשים את כל זה בצד ולהראות את נכונותכם לעזור כולם.- בוודאי תפגשו לקוחות איתם לא הייתם חוצים את הרחוב לקפה בחיים הבאים שלכם. זה לא משנה. אנחנו לא יכולים להרגיש עם כולם. עם זאת, אין שום בעיה, אתה לא צריך לקחת קפה עם האנשים האלה. אתה רק צריך לעזור להם ורוצה שהם יצליחו. גם אם האישיות שלהם מרגיז אותך, קח תמיד את טובת ליבם.
-
דע שאתה לא חבר של הלקוחות שלך. בדיוק כפי שהוסכם בשלב הקודם, אסור לקחת קפה עם האנשים האלה. אסור לתפוס משקפיים בשעות הרגיעה לפני תחילת המשחק. אתה שם כדי לדחוף אותם ולא לאפשר להם שום דבר כמו שחברים עושים. חשוב להבהיר דברים בנקודה זו על מנת לשמור על קשר מקצועי. כשתהפוך לחבר שלהם הם יפסיקו לשלם לך.- כשאתה חורג מגבול המאמן והופך לחבר, הלקוחות שלך ירגישו פחות נאלצים לעשות את הדברים שאתה מציע שהם יעשו. אתה תהיה פחות נוטה להיות אותנטי איתם. אם יום אחד אתה צריך להיות קשוח איתם, הם ירגישו נעלבים אם אתה חברים. מה שבדרך כלל טוב ונוהג הגיוני זה להציב גבולות ברורים.
-
היו גמישים. חיינו לעתים קרובות מסתובבים בלתי צפויים. בהחלט תקבלו שיחה מלקוח ביום שישי בשעה 21 בערב, שירצה הפעלה למחרת. אם אתה יכול לעבוד איתו! הוא לא מתכוון להיות גס רוח, הוא מופתע כמוך. לא יהיה לך לוח הזמנים העקבי ביותר, אבל זה לא באמת יהיה התפקיד הזמני משעה 21 בערב עד 5 בבוקר מאחורי השולחן. עליכם לקבוע פגישות מראש עם לקוחותיכם במקום לחכות עד לרגע האחרון. רק בעזרתם לתכנן לטווח הארוך הם יתחילו לארגן טוב יותר את חייהם ולבצע שינויים מתמשכים. בכך שתאפשר להם לקבל החלטות ולקבוע פגישות ברגע האחרון, אתה רק מעודד את התנהגותם הרעה, שאינה מועילה להשגת תוצאות טובות. מלבד חירום, מאמן טוב חייב לתכנן שיחות שבועיים או ארבעה מראש לכל לקוח.- מלבד היותך גמיש עם השעות, היה גמיש מבחינת ראש פתוח. מה שאתה חושב שעובד עם אדם עשוי לא לעבוד למעשה. בסופו של דבר הכל יחסי. אם הלקוחות שלכם לא אוהבים משהו, יהיה נחמד לכבד את רצונותיהם. אתה תמיד עובד עם פרט אחד. הקדישו לתוכנית שלכם בצורה ספציפית ככל האפשר, אך השאירו מקום לשיפור.
-
התחל להיות יצירתי. על מנת לעזור לאנשים להגיע לפוטנציאל שלהם, עליכם להיות מסוגלים להיות יצירתיים. יתכן שהם שקלו את האפשרויות A ו- B ושהם חושבים שאלו טובים מספיק (מסיבה זו או אחרת). לכן עליכם להציג את האפשרויות C, D ו- E. וודאו שהן לא מופלאות מדי (או שהלקוח שלכם יבחין!). כדי להיות מאמן לחיים טובים עליכם להיות מלאים במשאבים, יצירתיות ודמיון.- זה לא אומר שאתה לא צריך להיות הגיוני. רחוק מזה! עליכם לשלב בין השניים. כל הדברים הנחשבים, עליך להסתכל ברצינות לדרך ההצלחה. מנה טובה של ריאליזם וגישה של האם חשבת על זה? יעניק לך אוויר של עליונות מול הלקוחות שלך. ברגע שהם יהיו מרוצים, אתה שמח והם יכולים לדבר איתך גם על החברים שלהם!