תוֹכֶן
במאמר זה: ניהול שותף או חבר מתנשא מתנהל ניהול עמית או בוס מתנשא 20 הפניות
למצוא את עצמך מול אדם מתנשא יכול להיות כל כך מעצבן! אף אחד לא אוהב שמוצלים אותו, אבל עם קצת סבלנות ושימוש בכמה טכניקות תקשורת יעילות, אתה יכול להתמודד עם סוג זה של סיטואציות. ניתן ליישם טכניקות אלה בחיים האישיים שלך כמו בחיים המקצועיים שלך.
בשלבים
שיטה 1 ניהול בן זוג או חבר מתנשא
-
הישאר רגוע. כשאתה פונה לאדם מתנשא, השתדל לא לאבד את העשתונות, מכיוון שזה עלול להחמיר את המצב. לפני שאתה עונה למתקשר שלך, קח הפסקה ונשום עמוק. האם אתה אומר משהו כמו "אני אתמודד עם המצב הזה על ידי הישאר רגוע ומנומס ». -
היה כנה. אם מישהו אומר לך משהו מתנשא, אפילו מנותק, אל תפחד להגן על עצמך. אמור לאדם שהטון שלו לא מרוצה ממך ושההתנשאות שלו אינה מוצדקת. במצבים כאלה יהיה חיוני להיות כנים. אם לא, ייתכן שהאדם אפילו לא מודע להתנהגותו. -
צפה בנימתך. ההתנשאות מורגשת בדרך כלל הכי הרבה בטון הקול. במילים אחרות, זה לא תמיד מה שהאדם אומר אלא האופן בו היא אומרת את זה. היזהר שלא להגיב להערה מתנשאת עם יותר התנשאות. הימנע מתגרה, ממלמל מתחת לנשימה או הרמת קולך. -
תקשר בלי להעמיד את עצמך בהגנה. מול בן שיח קשה, תצטרך לבחור את מילותיך בזהירות. הימנע מלשים את עצמך בהגנה, מכיוון שתאמת את התנשאותו של בן שיחו ותקלקל את כל הסיכויים שלך לפתור את המצב. למרבה המזל, בדרך כלל אתה יכול לבטא את מה שיש לך על הלב עם הערות בונות. ראה את הדוגמאות הבאות.- נניח שמישהו אמר לך משהו מתנשא, כמו "ובכן, אם הייתי אתה, הייתי מתבדח עם כל משרה ומנסה להתקדם בחיים. »
- אתה עשוי להתפתות לענות על ידי משהו כמו "אתה טועה ואל תדאג לחיי. »
- במקום זאת, נסה תשובה פרודוקטיבית יותר, כגון "אני מבין שאתה רואה דברים ככה. אני אסביר מדוע הדברים יותר מורכבים מזה. »
-
קבע את סוג הקשר שיש לך עם אדם זה. אם אתה מתמודד עם מישהו שרגיל להתנשא איתך, קח את הזמן לנתח את מערכת היחסים שלך עם אדם זה בכללותו. נסה לקבוע מדוע אתה מוצא את דבריה מתנשאים, על סמך סוג הקשר שקיים אתה. תוכל לתקשר בצורה יעילה יותר עם אדם זה.- לדוגמה, אם יש לך רושם להיות חובה לאדם זה, הלחץ של החוב הזה יכול להסביר מדוע יש לך את הרושם כי בן שיחך מתנשא איתך. התאם מצב זה או הביע בבירור לאדם הזה את הרגשתך.
-
דע כיצד לזהות סחיטה רגשית. לפעמים אנשים יכולים להתנשא כדי לתמרן את האדם ולוודא שהם עושים משהו עבורם. אם נראה שחבר או בן זוג ירצו לזלזל בך, אולי הוא מפחד לאבד אותך. ההערות המתנשאות שלו מכוונות אז לגרום לך להרגיש נחותה ותלותית בו. אם אתה מבחין בהתנהגות מסוג זה, דבר על כך ברוגע ובגלוי עם חברך או בן זוגך. -
כששום דבר לא נעשה, נענע את הראש וחייך. לפעמים הדרך המהירה והקלה ביותר להתמודד עם אדם מתנשא תהיה פשוט להמשיך הלאה. אם אתה יכול לעמוד בהערות הגנאי מספיק זמן לפני שתוכל להתרחק מאדם זה, פשוט חייך, נושא את האשמה והימנע מאותו אדם בעתיד. -
במידת הצורך, צרו קשר עם איש מקצוע. אם ההערות המתנשאות של אדם מערערות ברצינות מערכת יחסים שחשובה לך, אל תפחד לבקש עזרה. לדוגמא, יועץ נישואין או משפחה יכול לתווך בין שני אנשים שיש להם בעיות במערכת היחסים שלהם.
שיטה 2 ניהול עמית או בוס מתנשא
-
למד להכיר התנהגות מתנשאת. אדם שהיה צועק לדבר איתך או שינסה לזלזל בך, כמובן, יתנשא לך. בסביבה מקצועית התנשאות יכולה לפעמים ללבוש צורות עדינות יותר. עמית יכול לדבר עליך מאחורי הגב שלך או ללעג לך בצורה של בדיחות. אם אתה מזהה התנהגויות מסוג זה, הציין אותן. כדי להילחם בהתנשאות במשרד, אתה יכול גם לטפח סביבה בה לא יהיה חכם לספר רכילות, בדיחות על חשבון עמיתים וכו '. -
התעלם מההערה והמשיכו הלאה. אם עמית או מנהל מעיר הערה מתנשאת מבלי שזה יהיה הרגל, הדבר הטוב ביותר לעשות הוא עדיין פשוט להתעלם ממנה. כולנו אומרים דברים שאינם במקום אפילו לא לחשוב על זה מדי פעם, לכולנו יש ימים רעים וכולנו צריכים להרפות על מישהו אחר בלי להבין אפילו את זה. אם ההערה המתנשאת הייתה רק הערה מבודדת, נסה להתפנק ולהמשיך את יומך. -
הפוך את ההתנשאות למעשים. לעיתים ניתן להסיט את התנשאותו של מישהו. אם עמית עדיף או מתנהג כאילו הוא / היא יודעים יותר ממך, צור איתם קשר כדי שתחושות אלו יהפכו לפוריות. לדוגמה, נסה להשתמש בנוסחאות הבאות.- « אתה יכול לעזור לי להבין את זה? »
- « מה אתה חושב שעלינו לעשות? »
- « אולי אתה כשיר יותר למשימה זו. »
-
חפש תמיכה אם אתה מתמודד עם עמית שמתנשא שוב ושוב, דבר עם מנהל. נסה לקבל עדויות לבעיה, למשל על ידי התבוננות בהערות מתנשאות בסעיפים. אם המנהל שלך מתנשא, המצב יהיה מסובך יותר. אתה עדיין יכול לחפש תמיכה מעמיתים שנמצאים באותו מצב. -
דברו על זה פנים אל פנים. כדי להתמודד עם עובד או מנהל מתנשא, בצורה היעילה ביותר, בקש לדבר באופן פרטי עם אדם זה כדי לדון בנושא. אם אינך רוצה לציין את מטרת הפגישה, ציין נושא ניטרלי כגון "אסטרטגיות תקשורת בעבודה ».- אתה יכול גם לבקש ממפקח להיות נוכח ולפעול כמתווך.
-
הגן על עצמך. אם התנשאותו של עמית תפריע לעבודתך, תצטרך לגשת לנושא בכנות. פשוט, ספר לו בנימוס, אך בכנות מה אתה חושב על התנהגותו. תגיד למשל משהו כמו "אני מעריך שאתה נותן לי את דעתך, אני יודע שיש לך ניסיון רב בתחום הזה. אבל לפעמים קשה לשאול אותך שאלה, כי אני מרגיש שאתה לא מכבד אותי כשאני לא יודע משהו. אני מוצאת את זה מאוד מתנשא. » -
הישאר רגוע. אם בן שיחך עונה שוב בהערה מתנשאת, אל תתבאס. קח את הזמן לנשום עמוק, להירגע, ואז הערך את המצב לפני שאתה ממשיך הלאה. -
הימנע משפת גוף מתנשאת. תקשורת לא מילולית היא תמיד חשובה, במיוחד כשמנסים לפתור קונפליקטים. כשמדברים בנושא הפטרונות, צפו בשפת הגוף שלכם כמו גם במילים שלכם. לדוגמה, הימנע מ:- להצביע
- הביט אל השמיים
- לחצות את הזרועות שלך
- מתקרב יותר מדי לבן שיחו
- לעמוד מעל האדם אז מה שיושב
-
נסה לראות דברים מנקודת מבטו של האדם. לפעמים אנשים מתנשאים מבלי שהם אפילו מבינים זאת. נסה להתעלות מעל הסיטואציה ורגשותיך שלך ולחפש להבין את נקודת המבט של עמיתך.- הזמן את עמיתך להסביר מה חשב או הרגיש כשאמר משהו שנראה לך מתנשא.
- היה אדיב ואומר משהו בסגנון "האם אתה יכול להסביר איך אתה רואה דברים? »
-
חפש כדי לתקן את הבעיה. לאחר הפגישה, אתה יכול לבקש מהמנהל שלך לכתוב דוח עם הצעות לניהול והימנעות מהתנהגות מתנשאת. דוח זה יכול להיות מיועד רק לשני האנשים המעורבים בסכסוך, או כללים כלליים בכדי להימנע משפה והתנהגות מתנשאת במשרד בכלל.