תוֹכֶן
הוא wiki, מה שאומר שמאמרים רבים נכתבים על ידי כמה מחברים. כדי ליצור מאמר זה, סופרים מתנדבים השתתפו בעריכה ושיפור.נאמנות הלקוחות חייבת להיות בעדיפות של כל עסק. הזמן, הכסף והמאמץ שתשקיעו בניסיון לספק את הלקוחות שלכם יהיו הרבה פחות חשובים מאשר אם אתם מחפשים לקוחות חדשים מבלי להפסיק.
בשלבים
-
עודדו את העובדים שלכם להפיק את המיטב משניהם כשאתם פונים ללקוח או מייצרים מוצרים. שלב תמיד פריטים טובים עם שירותים טובים ללקוחות שיחזרו. -
תגמל את הלקוחות שלך שבחרו בחברה שלך ויחזרו באופן קבוע. לדוגמה, העניקו להם כרטיסי נאמנות או מבצעים (כמו -20% הנחה על הפריט החמישי שנרכש). -
תן ללקוחות שלך סיבה לחזור. פרסם על מבצע עתידי. אם הם קונים משהו עכשיו, הם יקבלו קופון לשימוש בפעם הבאה. אתה יכול גם להקים מערכת חסות ולתגמל לקוחות שמביאים לך חדשים. תוכנית נאמנות מסוג זה נפוצה בחברות המציעות שירותים. -
בצע הנחה ללקוחות שמשלמים מראש. לדוגמה, אתה יכול להגדיר הרבה 5 עיסויים עם הצעה של -20% אם הלקוח משלם מראש. זה יביא אותם לחזור ותקפידו לעשות עסקים. לדוגמה, הם עשויים לקנות את המוצרים שאתה מוכר, להציע עיסוי יקר יותר או לבחור טיפולי ספא אחרים. -
עודדו את הלקוחות שלכם לקנות מוצרים חדשים על ידי מתן דוגמיות חינם. -
השיק עלון או מבצעים מיוחדים באינטרנט. שלח הנחות ללקוחות שנרשמים, כמו גם קופונים בלעדיים בעלון. -
היה תמיד בכוננות וודא שהלקוחות שלך לא ישכחו אותך. שלח להם כרטיסי ברכה, כרטיסים או התקשר אליהם באופן אישי כדי שיזכרו אותך. זה ייתן להם רושם טוב ויעשה אותם נאמנים עוד יותר. -
שאל את הלקוחות שלך מה הם חושבים על העסק שלך. זה יעזור לך להגדיר טכניקות מכירה ופרסום חדשות אם אתה זקוק להן ותוכל לתגמל אותן בהנחה בביקור הבא שלהן.