כיצד לנהל אנשים קשים בעבודה

תוֹכֶן

• בשלבים
• חלק 1 הגיב לעמית קשה
• חלק 2 בניית מערכת תמיכה בעבודה
• חלק 3 ניהול מקרים קיצוניים

במאמר זה: תגובה לקולגה קשה לבנות מערכת תמיכה במקום עבודה ניהול מקרים קיצוניים 9 הפניות

לא משנה בקריירה שתבחרו, סביר להניח שתכירו אנשים קשים שיהפכו את העבודה שלכם לחוצה יותר. על ידי לימוד לחיות יחד או מציאת דרכים להישאר אדיבים תוך שמירה על מרחק, יהיה לך סיכוי טוב יותר לנהל את הקולגות הקשים שלך.

בשלבים

חלק 1 הגיב לעמית קשה

1. 
   

   
   השתמש בהומור. נימוק מצב לא נעים בהומור יכול להיות מנגנון הגנה מצוין. לפעמים הדרך הטובה ביותר להתמודד עם סיטואציה לא נוחה היא להשתמש בהומור מתאים או אפילו להשמיע בדיחה על חשבונך כדי להפנות את תשומת הלב במקום אחר.
   • כשאתה משתמש בהומור, עליך לוודא שהוא מתאים, הימנע מכל נושא פוגע או לועג.
   • הומור הוא דרך נהדרת להפריד בין התנהגותו השלילית של האדם, גם אם אינך מסכים עם התנהגותו, אתה תמיד יכול לצחוק עם אותו אדם.

2. 
   

   
   התעמת עם עמיתך באופן פרטי. גם אם לא כדאי לכם להתעמת עם עמית אלים, תוכלו לנהל את הבעיה על ידי התמודדות עם סוגים אחרים של קולגות באופן פרטי.
   • על ידי בידוד הידע-הכל-אתה-יודע-הכל ושיחה איתו ידידותית, אתה יכול לתת צורה חדשה ליחסי העבודה שלך מבלי להביך אותו מול שאר עמיתיך. עימותים אפקטיביים נעשים באופן פרטי בצורה מכבדת.
   • לדוגמה, אתה יכול לומר "סליחה רוברט, אני מבין שאתה יכול להיות בעל ידע טוב בנושא זה, אבל האם אפשר לשתף מידע זה רק במידת הצורך? לחלופין, תוכל לשלוח לנו סיכום בנושא כדי שנוכל לקרוא אותו שוב בהמשך. "

3. 
   

   
   
   
   בחר בזהירות את הקרבות שלך. שימו לב לאנשים קשים בעבודה. לעתים קרובות, הדרך הטובה ביותר לנהל אותם היא להימנע מהם ככל האפשר. עם זאת, אם מסיבה זו או אחרת אינך יכול לעשות זאת, עליך להעריך את המצב ואת האפשרויות שלך תוך התחשבות בסדרי העדיפויות של הרגע.
   • לדוגמה, אם יש לך קולגה שאוהב לשלוט בכל דבר, אך עבודה זו חיונית לחלוטין עבורך, יתכן שתמצא דרכים אחרות לנהל אדם זה בזמן שאתה מרוויח זמן ומחפש עבודה או תפקיד חדש.
   • בחירת הקרבות תעזור לכם להימנע מלחץ מיותר ולא להפוך את הבעיות של אנשים אחרים לבעיות משלכם.

חלק 2 בניית מערכת תמיכה בעבודה

1. 
   

   
   תשמור על עצמך. היה מודע להשפעה השלילית שיכולה עמית קשה להשפיע עליך. בסופו של דבר אתה האחראי לכך שלא תיתן לעצמך לעשות מניפולציות על ידי התנהגותו.
   • על ידי הפרדת התנהגות האדם בעבודה, תוכלו להתמקד בסטרס שנגרם על ידי ההתנהגות והרזולוציה למצוא אותו. אינך יכול לנהוג בהתנהגות זו באופן אישי מכיוון שרוב הזמן זה לא קשור אליך, אלא משהו שקורה בחיי עמיתך.

2. 
   

   
   
   
   שמור על רשת תמיכה. על ידי בילוי עם אנשים חיוביים אשר מאששים מחדש את הערכים האישיים שלך ואת התמיכה שהם נותנים לך, תוכל לעבוד טוב יותר עם אנשים קשים. מצא מישהו שאתה יכול לדבר איתו בעבודה ובחוץ שיעזור לך להתבלות על דברים שמסכלים אותך. תן לעצמך זמן ומרחב להרגיע את עצמך.
   • יכול להיות מועיל לבצע את הכלל 24 שעות ביממה בהתמודדות עם קונפליקט. המשמעות היא שאתה לא צריך להגיב ברגע, אלא לתת לעצמך את הזמן לחזור ולמצוא את התמיכה שאתה צריך.

3. 
   

   
   פיתוח קשרים עם אנשי משאבי אנוש. ישנן נסיבות בהן עליכם לערב אדם או הנהלה של משאבי אנוש. זה כולל איומי אלימות או כל דבר שעלול ליצור סביבה עוינת לעבודה.
   • אנשי משאבי אנוש הם עובדים המנהלים ישירות קשרים בין עובדים ויכולים להתמודד עם הדאגות שלך באופן מקצועי ורציני.

חלק 3 ניהול מקרים קיצוניים

1. 
   

   
   דע את זכויות ההטרדה שלך. זכותך לעבוד במקום בטוח ולא להיות קורבן של הטרדה. אם הדברים לא מידתיים, ישנם סעדים משפטיים לסיום סביבה לא ידידותית.

2. 
   

   
   הבן כיצד מקום העבודה שלך מתמודד עם קשרי עובדים מתוחים. כאמור, מועיל במקרים חמורים לדעת כיצד משאבי אנוש מנהלים בעיות בין עובדים.
   • לרוב מקומות העבודה יש ​​כללי קשר כתובים עם משאבי אנוש הכוללים תלונות פורמליות ותהליך התלונה.

3. 
   

   
   בקש משימה לתפקיד חדש. זה יכול להיות די פשוט, למשל על ידי מעבר למשרד אחר הרחק מאדם הבעייתי או החלפת מחלקות כדי להימנע מעבודה איתם. אם הבעיה מחמירה, כדאי לשקול למצוא עבודה חדשה או להעריך מחדש את המנחה שלך.

4. 
   

   
   גש למשרד המפקח שלך אם הדברים ישתלטו על הסף. עליך לדאוג לעקוב אחר שרשרת הפיקוד ולא לחזור מעל הממונה הישיר שלך אלא אם כן יש לך בעיה איתו.
   • הטרדה במקום העבודה יכולה להוריד את הביצועים שלך, כך שרוב המנהיגים מקבלים את ההחלטה לפתור בעיות במהירות.
   • שוחח עם הבוס שלך עם פרטים ברורים על הבעיה. לדוגמה, אתה יכול להתחיל לומר "יש לי בעיה עם ..." לפני שאתה ממשיך לדבר על מה שניסית לפתור את הבעיה לפני שאתה בא אליו.