תוֹכֶן
במאמר זה: מצא נושא דיון תקשור ביעילות קח תשומת לב מיוחדת 17 הפניות
שיחה עם קשישים יכולה להיראות מפחידה, אפילו עם מישהו מדבר. עם זאת, נדרש מעט תרגול והכנה כדי לגלות שאנחנו יכולים לדבר על כל נושא עם אנשים מבוגרים. הסוד לנהל שיחה טובה הוא להיות מודעים לכך שכולנו אותו הדבר, ללא קשר לגילנו.ראשית, חפש נושאים מעניינים המשותפים ביניכם, השתמש בטכניקות יעילות והתאמץ לאתר כל בעיה בתקשורת.
בשלבים
שיטה 1 מצא נושא דיון
-
ברך את האדם. אם אתה כבר יודע, יידע אותה שאתה שמח לפגוש אותה ולהגיד שלום. אם זה מתאים, תן לו חיבוק. אם אינכם מכירים את עצמכם, הציגו את עצמכם בנימה ידידותית ולחצו את היד. -
שאל שאלות. כשאתה לא יודע מה לומר, שאל שאלה פתוחה כדי שהאדם יוכל לענות בפירוט רב ככל שירצה. אנשים מבוגרים אוהבים לעתים קרובות לחלוק זיכרונות וסיפורים.- כשאתה מדבר עם בן משפחה, הראה להם שאתה מעוניין בעברה של המשפחה שלך או שאל שאלות על חברים אחרים שלא הייתה לך הזדמנות לפגוש.
- אם אתה מדבר עם אדם זר, למד עוד על משפחתו או על החיים שהוא מנהיג בגילך.
-
ניהלו שיחות קטנות. כל השיחות עם קשישים לא צריכות להיות עמוקות. הם גם אוהבים דיונים מנומסים קטנים. כדי להתחיל דיון קטן אתה יכול להשתמש במידע שיש לך עליהם או פשוט לדבר על מה שקורה סביבך.- לדוגמה, אמור זאת לשכנתך: "עבר זמן מאז שראיתי את הנכדים שלך. מתי הם באו לראות אותך בפעם האחרונה? אתה יכול גם לומר, "מה קראת לאחרונה מר דניאל? "
-
תביא איתך משהו מעניין. אם אתה יודע מראש שתבקר אצל קשיש, הביא משהו שאתה יכול להשתמש בו כדי לנהל את השיחה. רעיונות אפשריים כוללים אלבום תמונות (אם אתם הולכים לבן משפחה), מוזיקה נוסטלגית או ארוחה ביתית שתוכלו ליהנות מהם יחד. -
בקש עצה. אם אתה מוצא את עצמך במצב קשה או שאתה לא מצליח לקבל החלטה חשובה, יתכן שתצטרך לדבר עם אדם מבוגר. אנשים בגיל מסוים חוו ניסיון רב ורבים ישמחו לחלוק אתכם את החוכמה הקשה שלהם. הם בטח יהיו מחמיאים כמו שאתה מבקש מהם עצות.- תגיד משהו כזה: "הדוד ז'אן, אני לא יכול להחליט בין עבודות. מה הכי חשוב לך: להרוויח כסף או ליהנות מהעבודה שלך. "
שיטה 2 תקשרו ביעילות
-
מצא מקום טוב לדבר. דון במקום שליו ורגוע בו אף אחד מכם לא יוסח דעתו או יומה. כבה את הרדיו והטלוויזיה כך שתוכל לשמוע את עצמך. שב כדי שהאדם המבוגר יוכל לראות את פניך בבירור, כך שיוכל לקרוא על השפתיים שלך במידת הצורך. -
דבר בבירור. אמור את המילים בבירור, דבר בקול רם כדי שתוכל לשמוע בקלות ולא לדבר מהר מדי. עם זאת, אל תצעק אלא אם כן המתקשר שלך יבקש ממך לדבר בקול רם יותר.- אם האדם המבוגר מתקשה לעקוב אחריך, יתכן שתצטרך להאט או להשתמש במשפטים קצרים יותר. עם זאת, אין זה אומר שעליך לפנות אליה בנימה מתנשאת.
-
תן לו את הבחירה. אם אתה מתכוון להציע משהו לאדם או לנסות לברר מה הוא רוצה, הצע לו שלוש או שתיים אפשרויות. באופן זה, תהיה לה תחושת שליטה במצב בלי להיות מוצפת על ידי יותר מדי אפשרויות.- לדוגמה, אל תגידו רק "לאן הייתם הולכים היום? שים את השאלה במקום זאת: "האם תרצה ללכת לפארק או לבית קפה? "
-
שמור על קשר עין התבונן באדם העין כשמדבר, גם אם אתה מתקשה להבין אותו. הקשר החזותי מראה לבני שיחו שאכפת לך ממה שהוא אומר ולשים לב אליו. -
תן לו זמן לחשוב. במהלך השיחה יתכן שהוא יצטרך להשהות כדי למצוא את המילה הנכונה, למצוא את חוט מחשבותיו או לזכור משהו. המתן בסבלנות עד שיסיים לדבר. אל תנסה להשלים את המשפטים שלו או למצוא את המילה שהוא מחפש אלא אם כן הוא מבקש ממך. -
תגיד לו כשתעזוב. אם הקשיש סובל מדמנציה או מאבד בקלות את חוט הרעיונות שלו, וודא שהוא יודע מתי אתה עוזב. להיפרד ולהגיד לו מתי אתה יכול לראות אותה שוב. חיבוק או לחיצת יד היא דרך נהדרת נוספת לסמן את סיום השיחה.
שיטה 3 שימו לב במיוחד
-
שימו לב לכל בעיה בתקשורת. התקשורת בדרך כלל הופכת קשה יותר עם הזמן. קשיים אלה יכולים להיות הגורם להפרעות הקשורות לגיל (כגון אובדן ראייה או שמיעה), מוגבלות גופנית או הפרעות נוירולוגיות כמו שבץ מוחי או דמנציה. נסה להבין אם בן שיחתך סובל מבעיות בשמיעה, בזיכרון, בהבנה או ברשלנות. לאחר מכן התאם את סגנון התקשורת שלך כך שתוכל להשתתף בשיחה ביתר קלות.- לדוגמה, אם אתה מגלה שיש לו בעיות שמיעה, גש אליו כדי שהוא יוכל לשמוע אותך ולדבר בקול רם.
- כשאתה מבין שאתה מדבר עם מישהו שמאבד את מחשבותיו, השתמש במשפטים קצרים ופשוטים יותר. כמו כן, היו סבלניים בעת העברת ההודעה.
- כשאתה מדבר עם מישהו שיש לו אובדן זיכרון, הימנע מלשאול יותר מדי שאלות בו זמנית ונסה לא להיכנס לפרטים כדי לא לתסכל אותו.
- במידת האפשר, נסו לברר מראש על בעיות תקשורת שיש לאדם לפני שהוא מדבר איתם.
-
הימנע משיחות כמו אדם מבוגר. כשמדברים עם אדם בגיל מסוים, אל תדברו איתו או אותה כמו תינוק והימנעו משימוש במילים שאינן מוכרות לכם. דבר איתו כמו כל מבוגר. אם אין בעיות תקשורת, אל תפשט את אוצר המילים שלך או חזור על ההסברים.- אנשים מבוגרים רבים חשים נעלבים כשמתייחסים אליהם כאילו היו ילדים, גם אם זה לא מכוון.
-
האזן לזה בזהירות. הקדיש את מלוא תשומת ליבך, גם אם האדם משוטט. וודא שאתה מבין מה כתוב בזה על ידי שאילת שאלות קשורות. כדי לא להשתעמם, אל תסתכל סביב ולא תבדוק את הזמן שהוא עושה על מה שהוא מדבר.- לדוגמה, אם היא אומרת מה קרה במדינה אחרת, בקש ממנה לספר לך יותר על החלק הזה בחייה.
-
זכור, קשישים הם כמוך. הם היו בגילך, הם הרגישו את אותם הרגשות כמוך וחיו את אותם אירועים כמוך. התייחס אליהם באותה הכבוד ובאדיבות שאתה מצפה מאחרים וחפש משותפות שיעזרו לך לדבר יחד.- חשבו על איך אתם רוצים שיתייחסו אליכם יום אחד כשאתם זקנים והשתמשו בחזון הזה כמדריך לעצמכם.