תוֹכֶן
- בשלבים
- חלק 1 למדו את שבעת הסוגים העיקריים של הבעות פנים
- חלק 2 לדעת כיצד לזהות מצבים שונים
- חלק 3 פיתוח פרשנויות
הבנת רגשותיהם של אחרים היא דבר חשוב בתקשורת האנושית. חיוני להכיר בהבעות פנים כדי להבין מה אדם אחר יכול להרגיש. עם זאת, מעבר להכרה הפשוטה של ביטויים אלה, עליכם לדעת גם לדבר על מה שאחרים עשויים להרגיש. רצוי ללמוד את שבעת הסוגים העיקריים של הבעות פנים, לדעת מתי משתמשים בהם ולשאוב מהם פרשנויות.
בשלבים
חלק 1 למדו את שבעת הסוגים העיקריים של הבעות פנים
-
חשבו על הקשר בין רגשות לביטויים. צ'רלס דארווין היה הראשון שהציע כי מימוש רגשות מסוימים על הפנים היה אוניברסאלי. מחקרים שנערכו בתקופתו לא היו חד משמעיים. עם זאת, המחקר המשיך בנושא ובשנות השישים ערך סילבן טומקינס את המחקר הראשון שהראה כי הבעות פנים מסוימות היו קשורות תמיד למצבים רגשיים מסוימים.- מחקרים הראו שכאשר רגשות מתרחשים בבת אחת, אנשים עיוורים מייצרים את אותם הבעות פנים כמו אנשים שאינם עיוורים. בנוסף, הבעות פנים שנחשבות אוניברסאליות אצל בני אדם נצפו גם אצל כמה פרימטים, בעיקר שימפנזים.
-
למד להכיר אושר. פנים שמבטאות אושר או שמחה מעלה חיוך (פינות הפה מורמות ומושכות מעט לאחור), השיניים יכולות להיות גלויות ונסיעה מחוצה לה האף לפינות הפה. הלחיים מורמות והעפעפיים התחתונים נמתחים או מקומטים. היצרות הרווח בין העפעפיים גורמת להופעת קמטים קטנים בפינות החיצוניות של העיניים.- פנים שמחייכות ללא תנועה בשרירי העיניים מעידות על חיוך כוזב או חיוך מנומס שאינו בא ממצב של אושר או שמחה.
-
זהה את העצב. פנים המבטאות עצב מראים גבות מורמות ונמשכות לכיוון האמצע, העור מתחת לגבות נלקח במשולש עם הפינה הפנימית העליונה ופינת השפתיים מופנית כלפי מטה. הלחיים מורמות והשפה התחתונה יוצאת.- מחקרים הראו שרגש זה הוא הקשה ביותר להעמיד פנים.
-
למד להכיר בזלזול. פנים שמבטאות בוז או שנאה מציגות את אחת מזוויות הפה המורם, כמו חיוך חצי שהוא למעשה חיוך מזלזל. -
זהה את הגועל. פרצוף נגעל יציג גבות מורדות, אך העפעף התחתון עדיין גבוה, הסוגר את פתח העיניים, הלחיים מורמות והאף מקומט. השפה העליונה מורמת או מפותלת כלפי מעלה. -
שימו לב להפתעה. פנים מופתעות יציגו גבות מורמות וכפופות. העור שמתחת לגבות נמתח ויש קמטים אופקיים שחוצים את המצח. העפעפיים פתוחים לרווחה וניתן לראות את העין הלבנה מעל ומתחת לאישון. הלסת מונמכת והשיניים העליונות מופרדות מעט מהשיניים התחתונות מבלי שהפה נמתח או נמתח. -
שימו לב לפחד. פנים שמראות פחד בדרך כלל גבות מורמות שטוחות במקום להיות כפופות. ישנם קמטים במרכז המצח, בין הגבות, אלה אינם מתפשטים על כל שטח המצח. העפעפיים העליונים מורמים והעפעפיים התחתונים מתוחים וגבוהים, מה שמביא לרוב למראה העין הלבנה מעל האישון, אך לא מתחת. השפתיים לרוב מתוחות וגב, ניתן היה לפתוח את הפה ולהרחיב את הנחיריים. -
זהה את הכעס. פנים כועסות יציגו גבות תחתונות שנמשכות זו מול זו, עיניים קפואות ומתנפחות, קווים אנכיים מופיעים בין הגבות ועפעפי התחתון מתוחים. ניתן להרחיב את הנחיריים והפה סגור ונמתח כשפינות השפתיים מופנות כלפי מטה. השפתיים יכולות לקבל צורה מלבנית אם האדם צורח. הלסת התחתונה תצא קדימה.
חלק 2 לדעת כיצד לזהות מצבים שונים
-
התבונן בביטוי מאקרו. ביטוי מאקרו מתרחש כאשר הפנים משקפות רגש מסוים שנמשך כחצי שנייה וכולל את כל הפנים.- ביטוי מסוג זה נועד לתקופות בהן אתה לבד או עם אנשים קרובים אליך. הם נמשכים זמן רב יותר מ"מיקרו-ביטויים "מכיוון שאתה מרגיש בנוח בסביבתך ואינך מרגיש צורך להסתיר את מה שאתה מרגיש.
- בדרך כלל קל לראות ביטויים מאקרו אם אתה יודע לחפש אצל האחר.
-
שימו לב לביטוי המיקרו. ביטויים מיקרו הם גרסה קצרה יותר של הבעת הפנים. הם מופיעים ונעלמים בשבריר שנייה, בדרך כלל שלושים ושנייה. הם קורים כל כך מהר שאם תמצמצו, תתגעגע אליהם.- ביטויים מיקרו בדרך כלל מבטאים רגשות נסתרים. רגשות אלה לא תמיד מוסתרים, לפעמים הם פשוט מטופלים במהירות.
- מחקרים מראים כי ביטויים מיקרו מתרחשים בגלל תנועות פנים לא רצוניות לחלוטין, גם אם האדם המדובר מנסה לשלוט ברגשותיו. ישנם שני מסלולים עצביים במוח המנהלים הבעות פנים והם נאבקים זה בזה על השליטה על שרירי הפנים כאשר אדם מרגיש רגש חזק שהוא מנסה להסתיר.
-
התחל להתבונן בנוכחות ביטויים אלה אצל אחרים. מעניין לדעת לקרוא את ביטויים של אחרים במקצועות מסוימים, במיוחד עבור אנשים שעובדים בקשר עם הציבור כמו אנשי מקצוע בתחום הבריאות, מורים, חוקרים ואנשי עסקים, למעשה כל מי שרוצה לשפר את היחסים האישיים האלה עם אחרים.- כשאתה משוחח עם מישהו, נסה לראות הבעת פנים בסיסית. זה מייצג את פעילות השריר הרגילה של הפנים כאשר אין לו מעט או מעט מאוד הרס. ואז, ככל שהשיחה מתקדמת, התבונן במראה של ביטוי מאקרו או מיקרו-ביטויים ונסה ליצור את הקשר בין זרבובית זו לבין מה שהאדם אומר.
חלק 3 פיתוח פרשנויות
-
קח את התצפיות שלך עם פינצטה. זכור, רק בגלל שאתה מזהה הבעת פנים לא אומר שאתה מבין באופן אוטומטי איך זה מרגיש, אתה פשוט צופה בזה.- אל תניח דברים ואל תשאל שאלות על סמך הנחות אלה. אולי תרצה לשאול אם אתה חושב שהאדם שמולך מסתיר את מה שהוא מרגיש.
- אולי תרצו להתערב במשהו שאינו עניינכם אם תשאלו מישהו כועס או עצוב בתוך קונוס מקצועי ותוכלו להקל או להחמיר את הרגש שלו. אתה חייב להיות בטוח ב 100% שהאחר מרגיש בנוח איתך לפני שאתה שואל כיצד הוא מרגיש.
- אם אתה מכיר אותה היטב, זה יכול להיות כיף ואפילו מועיל לשאול אם משהו לא בסדר אם אתה חושב שאתה יודע את זה. זה אולי נראה כמו משחק. עליכם לתקשר תחילה עם האדם שאת הבעות הפנים שלו אתם רוצים ללמוד ויכול להיות מועיל להתאמן איתו מדי פעם.
-
היו סבלניים. זה לא בגלל שאתה יודע להכיר ברגשותיו של אדם אחר שיש לך את כל הזכויות ואסור לך לעולם להאמין שאתה יודע בדיוק מה זה מרגיש בלי שתקשר איתו קצת יותר.- אתה לא רוצה להודיע למישהו חדשות רעות, למשל שהוא לא קיבל את הקידום שקיווה לו, לפני ששאל אותו ישירות: "אתה כועס? כי אתה רואה ביטוי מיקרו של כעס. אתה תרצה לתת תשובה מתאימה יותר למי שנראה כועס אם אתה אומר להם: "אני נשאר לרשותך לדון בזה בכל עת שמתאימה לך".
- תן לאנשים זמן לבטא את רגשותיהם כאשר הם מוכנים לעשות זאת. לאנשים יש דרכים שונות לתקשר. זה לא בגלל שאתה מאמין שמישהו מרגיש רגש כזה שאדם זה מוכן לדון איתך.
-
אל תחשוב שהאחר משקר. אם הביטויים המיקרו שאתה צופה סותרים את מה שהוא אומר, יתכן שהוא משקר. אנשים נוטים להיות אמוציונלים יותר כאשר הם משקרים מסיבות רבות: הפחד להיתפס, הבושה או אפילו השמחה לצאת מהצרה בשקר.- אלא אם כן אתה איש מקצוע שהוכשר בזיהוי שקרים, למשל שוטר (לא, זה כנראה לא המקרה שלך), אתה יכול לפגוע במערכת היחסים שלך אם אתה חושב שהוא משקר ואם אתה מבסס את שאר האינטראקציה על ההנחה הזו.
- אנשים העובדים במשטרה מבלים לפעמים שנים של אימונים לפני שהם יכולים לקרוא את שפת הגוף של אחרים. זה לא רק הבעות הפנים, אלא יש גם את הקול, המחוות, המבט והתנוחה. שימו לב תמיד למסקנות שלך אלא אם כן אתה מקצוען.
-
מצא את הסימנים לשקרים ברורים. גם אם אינך יכול להסתמך רק על הבעות פנים כדי לגלות אם ישנם סימנים אחרים שיכולים להכניס אותך לאוזן, ואם אתה מבחין בהם באותו זמן כמו חריצים הפכפכים, האדם שמולך יכול היה להסתיר את האמת. להלן הסימנים שעליך לצפות בהם:- תנועת ראש פתאומית או נטייה לצד
- עלייה בנשימה
- קשיחות קיצונית
- מילים או ביטויים שחוזרים על עצמם
- פיצוי יתר (מתן יותר מדי מידע)
- יד על הפה או באזורים פגיעים אחרים כמו הגרון, פלג גוף עליון ובטן
- הטבעה
- קשיים בדיבור
- קשר עין לא תקין, הוא לא מסתכל בעיניים שלך, הוא מהבהב במהירות או שהוא מסתכל עליך הרבה זמן בעיניים בלי למצמץ
- הוא מצביע
-
אל תשכח את ההבדלים התרבותיים. אף כי הבעות פנים הן "שפה רגשית אוניברסלית", ביטויים של שמחה, עצב או כעס עשויים להיות שונים מתרבות אחת לשנייה.- על פי כמה מחקרים, לתרבויות אסיה יש יותר ביטחון בעיניים לפרש הבעות פנים ואילו לתרבויות המערב יש יותר ביטחון בגבות ובפה. לעיתים זה יכול להוביל לרמזים שלא נראים או מתפרשים בצורה שגויה במהלך תקשורת בין תרבותית.בנוסף, הוצע כי תרבויות אסייתיות מקשרות בין רגשות בסיסיים שונים כמו גאווה ובושה לבין הבעות פנים מסוימות, אשר תרבויות המערב אינן מקיימות.