תוֹכֶן
במאמר זה: הניעו את העובדים שלכם כצוות הניעו את העובדים באופן אינדיבידואלי הפכו לאלמנט מוטיבציה 6 הפניות
כאשר העבודה נראית טריוויאלית, קשה להניע את העובדים. תופעה זו יכולה לנבוע משעמום, חוסר השקעה עצמית או פשוט חוסר עניין בתפקיד. במקרה כזה, כולם חייבים לעמוד מול אותו אויב: חוסר מוטיבציה! בכל מקרה, זה לא באמת התפקיד עצמו, אלא סביר יותר שהסביבה שיצרתם. על ידי יצירת סביבת עבודה בריאה, העובדים שלך ימצאו את המוטיבציה שלהם, הם יהנו להיות פרודוקטיביים וישמחו, פשוט!
בשלבים
חלק 1 הניע את העובדים שלך כצוות
-
הגדר תוכנית שתגמל (ותניע את העובדים שלך). במקום להגדיל את השכר (דבר שאף בוס לא רוצה לשמוע), הקימו תוכנית לפיצוי תמריצים, כמו בעלות על מניות עובדים. באופן זה, כאשר החברה מרוויחה, היא מיטיבה עם כל העובדים, החל מהמנהל, וכלה בצוות האחראי על הניקיון וההיגיינה! מכיוון שאתה מסכים לחלוק את ההטבות, העובדים יהיו בעלי מוטיבציה רבה יותר להשתתף בגידול של אותם הטבות ולהפיק תועלת מהם כאשר הם מופצים מחדש. בנוסף, אותם עובדים ירגישו כי משכורתם מובטחת, ללא קשר לתוצאות החברה. כך הם ירגישו יותר מודאגים מהצלחת המעסיק שלהם.- תוכנית זו יכולה (וצריכה, יתר על כן) לגרום לפיצויים שעובד עשוי לחלוק עם בני המשפחה. הוכח שתכנית כזו מהווה נדבך מוטיבציה יוצא מן הכלל בחברות העוסקות בה. עבור בעלי משפחה תלויה, תוכנית כזו היא סיבה טובה מאוד להישאר נאמנה לעסק המדובר.
-
עזור להם לראות בצורה ברורה יותר את חשיבות עבודתם. כמובן שהם לא התחילו לעבוד בעסק רק כדי לאסוף את הצ'קים שלהם בסוף החודש. סביר להניח שחלקם רואים דברים גם יחד עם זאת, רוב העובדים רואים בעבודתם מרכיב מונוטוני בחיי היומיום שלהם, גם הם מונוטוניים: עבודה, עבודה, עבודה ותמיד. הגיע הזמן שהם יגלו מחדש כמה חשובה העבודה שלהם: זה בגלל שהם עוזרים לחברה להשיג את יעדיה. אתם בטח תופתעו לגלות שכנראה שמעולם לא חשבו לפני כן!- תאר לעצמך שהעסק שלך הוא זיכיון של מקדונלדס והזמן הוא המוטיבציה של חברי הצוות שלך. הם מבלים את יומם בהפיכת הסטייקים הקצוצים והם לא רואים את סוף המנהרה. הזכירו להם כי בנוסף להרוויח משכורת מהסטייקים הללו הם מאפשרים ללקוחות לאכול במהירות, וארוחה זולה. אכן, האם מזון מהיר אינו פיתרון אידיאלי עבור אנשים שאין להם הרבה זמן ו / או כסף? כמו כן, מי שלא הצדיק את תפקידם בחברה, מבין בסופו של דבר את חשיבות עבודתם בתוך שרשרת זו!
-
הדגיש את החשיבות של כל צעד שנעשה לפני הצעד האחרון. זה יכול להיות קל לעובדים להסתכל על מספרי החברה לאורך זמן ואז לומר "זה לא משנה". עם זאת, שום הצלחה לא אפשרית אם לא עוברים את השלבים הרצופים בזה אחר זה. היו ברורים לגבי זה: כל פעולה שעובד מבצע חשובה ומאפשרת לחברה להתקדם לקראת הצלחה.- הקפידו לשתף את העובדים שלכם עם החזון שלכם על החברה. לשם כך הסבירו בבירור על מה הם עובדים ומדוע הם עובדים על זה. לעובד שאפילו לא יודע כיצד עבודתו תורמת להתקדמות העסק שלו אין שום סיבה להיות מוטיבציה.
-
צרו סביבת עבודה שלווה, נקייה ומרתקת. תאר לעצמך קבוצת עובדים, שחונה במשרד המופרד על ידי דוכנים בודדים אפרוריים, שקירותיהם בתולי ים בכל סוג של אמנות, שבהם למדפסת אין דיו ושמכונת הקפה לא עבדה במשך שבועות. האם אתה חושב שעובדים יכולים להיות מאושרים בתנאי עבודה כאלה? התשובה נראית מובנת מאליה, לכן וודא שסביבת העבודה שלך מהנה ומוטיבציה. אם יש בעיה, הנה כמה מהם:- הביא צבע לקירות הארגוניים עם ציורים או פוסטרים
- לארגן ימי נושא (מי יעז לשים עניבת פרפר במשרד?),
- להציע ארוחת בוקר פעם בשבוע,
- לעבודה יעילה הנעשית בזמן, הפוך את הציוד לכלל לעבוד בצורה מושלמת,
- ארגן פעילויות פנים, משחקים והזדמנויות להכיר טוב יותר את העובדים שלך ולהיפך.
-
התחל את היום במפגש עידוד. כמו צוות ספורט שמריע זה לזה בחדר ההלבשה לפני שמתעמת עם היריב על המגרש, קח 10 עד 15 דקות בכל בוקר. הרגע הזה יאפשר לכם להזכיר לצוות שלכם את הערך שיש לה לחברה, איזו עבודה טובה, מה יהיה טוב יותר כיום. התכנסות זו תעניק את כל האנרגיה הדרושה לעובדים, הם ירגישו שהם אכן מוערכים בתוך החברה.- אל תהססו להקדיש כמה אנשים לכל אדם, רק כדי לקבל חדשות. אם יש לך אפשרות לראות את סאלי, שמנסה לעבוד בין שני התקפי שיעול לשלושה התעטשויות, ייעץ לה להרים מעט את כף רגלה. תראה לה שאכפת לך מרווחתה, שתדחוף אותה לתת את המיטב מעצמה: מי ירצה לאכזב מעסיק המודאג מהבריאות והעבודה שעובדים עובדיו?
-
קדם את העובדים שלך בפרויקטים מסוימים. בואו נדמיין שדויד מציע לכם רעיון מצוין, המתאים לפרויקט מקביל. במקום פשוט לעודד את זה באמירה "מושלם, אתה יכול להתחיל! », הפוך את הדברים בצורה הבאה« אתה מפוטר מהפוסט הרגיל שלך, אתה עכשיו מנהל הפרויקט של הקובץ XXXX, הראה לי למה אתה מסוגל! נותר רק להמר שדוד יעשה עבודה נהדרת.- לכולנו צריך להיות "תחושת חשיבות". צוות בו כולם עושים את אותו הדבר סביר מאוד להניח שמסקנת עבודתם זהה ללא שינוי, יהיה אשר יהיה. שוברים את המעגל הלא יעיל והמפגום הזה על ידי מתן מבצעים קטנים ועידוד פרויקטים מקבילים.
-
כלול את העובדים שלך בקבלת החלטות. חברות מובלות גם על ידי עשרות ההחלטות שמתקבלות על בסיס יומי, לרוב, מבלי שהעובדים יגידו אמירה, גרוע יותר, מבלי לדעת אפילו שיש שינויים שמתכוננים. קבלת החלטות ללא מעורבות עובדים יכולה לגרום להם להרגיש שהם לבדם בטיפולם, שהם לא נתפסים בערכם האמיתי. וודאו - במידת האפשר - לערב אותם בתהליכי קבלת החלטות. זה יאפשר לכם לא רק לאסוף רעיונות, אלא גם למצוא פתרונות (חלקם טובים במיוחד!) לקחת או לעזוב.- אין זה חיוני כי כל הרעיונות מיושמים, והמטרה המקורית היא לערב עובדים. האחרונים חייבים להרגיש באותה בסיס כמו שאר האנשים בחברה. אם בא להם להישאר מאחור, הם לא יטרחו ללכת בעקבותיהם ולהתקדם.
חלק 2 הנעת עובדים באופן פרטני
-
הצטיידו בכל עובד בהתאם למשרה שהם מעסיקים. כאשר עובד לא מרגיש בנוח לחלוטין או לא מרגיש מסוגל לבצע את עבודתו כראוי, הביצועים שלו יסבלו. אותו עובד שנמאס לו מתחושת חוסר ביטחון בנוגע לביצועיו, לא ינסה לעבוד קשה יותר כיוון שהוא לא יהיה מרוצה. הימנע ממצבים כמו זה שקורה בקבוצות שלך, הצטייד בכל אדם כפי שהוא צריך, תלוי במיקומם. הציעו סדנאות, ימי עיון, מפגשי אימון שיעזרו לצוות העובדים שלכם לשמור על המטרות.- במקרה הטוב, הארגון שלך כבר עשה את כל הסידורים הדרושים. עם זאת, חשוב לדעת על מי צריך להיות בפיקוח ואיך. כדי לגלות זאת, סמוך על מעליות העובדים שלך.
-
הגדר טיפים לסימון מוחלט של החוקים. אולי המורה שלך מתרגל את מערכת הכוכבים הקטנים כדי לתגמל תלמידים טובים? עכשיו כשאתה מתמודד עם מבוגרים, דברים לא ממש משתנים. בני אדם משאירים בקלות מקום לפשטות באזורים מסוימים וסמלים קטנים לציון ההפיכה יכולים לקחת ערך שאי אפשר להכחיש. להלן כמה רעיונות:- מדליית פלסטיק או שוקולד למטרה שהושגה,
- חולצת טריקו או מתוקה בצבעי החברה, למי שביצע פרויקט מסוים,
- טבלה עליה תדביקו כוכבים תחת השם הראוי לעובדים, בכל מה שקשור לפרויקטים ספציפיים.
-
התרכזו במניעים האישיים שלהם. על ידי טורח להקשיב למישהו למשך מספר דקות, קל יהיה לנחש מה מניע אותו. שבו עם כל עובד והזמינו אותו לדבר על עבודתו כמו גם על החברה. מה לא מתאים לו? איך הוא רואה את העתיד? מה גורם לזה לתקתק?- קח את הדוגמא של חוסה, שמתלהב מאוד מהרעיון שהחברה פותחת סוכנויות במקומות אחרים בעולם. מדוע לא למקם אותו בפרויקט בעל היקף בינלאומי: זו דרך לעזור לחוסה לצמוח ולשמור. אמצעים כאלה עשויים להפחית משמעותית את מחזור העזיבה וההגעה.
- פיקוח כיצד עובד כל עובד. עדיין במקרה של חוסה, דמיין שהוא לא בוקר והפרודוקטיביות שלו מרגישה. מדוע לא להציע להגיע שעה מאוחר מהרגיל, בתנאי שהוא ימשיך לתת 100% מעצמו, כמובן!
-
הקשיבו למה שיש לעובדים שלכם לומר. עובדים אינם בובות, אשר מוחדרים לחדר 8 שעות ביממה, כך שהם לוחצים מכנית על כפתורים. גם הרובוטים לא עובדים בחיוך עד שהסוללה שלהם מתה. העובדים שלך הם אנשים שצריכים לדעת ולהרגיש את מה שהם צריכים. יש דרך לבוס להציע את הרגשות האלה, שהיא בחינם: הקשיבו! לגרום להם לדבר מדי פעם, לדבר על נושאים סתמיים. הם ירגישו שאכפת לך מרווחתם.- יש לך שליטה במצב כזה. כיצד לשפר את רווחת עובדיכם? לא משנה מה השיטה להשיג מטרה זו, לכו על זה! זכרו שעובד מאושר הוא עובד בעל מוטיבציה, שיעשה את עבודתו בגאווה ותבטיחו את נאמנותכם.
-
התייחס לכל עובד כמו שהוא / היא: אדם בשר ודם, אינדיבידואל. יש הרבה יותר מדי אנשים שעושים שימוש לרעה בכוח המוקצה להם על ידי עמדתם. העובדה שהקבוצה שלך נמצאת "מתחת" לך באופן היררכי זה לא אומר שהיא לא ראויה לכבוד. איך היית רוצה שיתייחסו אליך אם היית בנעליהם של האנשים באותה הצוות? על ידי חוסר כבוד לאנשים האלה שעושים את עבודתם במיטב יכולתם, אתה הופך להיות הגורם העיקרי להפחתה!- אם התחלת בתחתית הסולם, זכור איך היו חיי המשרד אז. איזה בוס היית רוצה שיהיה לך? מה, בדרכו להתנהג, גרם לך לרצות לעבוד?
-
שבח את העובדים שלך. כולם רוצים לדעת מה ההיררכיה שלהם חושבת על העבודה שלהם וכל עובד רוצה לברך אותו.קח כמה דקות ביום (באופן קבוע, אם אפשר) רק כדי להגיד "בראבו, תמשיך!" עובדים יבינו שאתה שם לב לעבודה שלהם, שאתה סומך עליהם ושיש להם משהו להתגאות בעצמם (מה שיניע אותם יותר!).- שבח את העובדים שלך מול כל הצוות. האדם / ים אשר יקבלו את מזל טוב / ת / י / ה / י / ה יחוש / י שהם יגדלו כנפיים, יניעו בעקיפין את הזולת להצטיין ויחזירו זיכרונות טובים למי שכבר בירך / ה.
חלק 3 הפוך להיות תמריץ
-
הקשיב לדברים שישתפרו על ידי דיווח העובדים שלך. אכן, הם נמצאים בצד השני של המראה ורואים דברים בעין אחרת. נקודת מבט זו מאפשרת להם לקבל מבט טוב יותר היכן ניתן לשפר. הצעות אלה יעילות לרוב בכל הקשור להקל על הצוות ולהגדלת התפוקה שלהם.- בין אם מדובר במכונות צילום אמין יותר או בשיטת חיוב שונה, קחו בחשבון כי מספיק חורים קטנים בכדי לשקוע ספינה, כך שלפעמים מספיקים שיפורים קטנים בכדי לשמור על הצף. נסה ליישם כמה שיותר הצעות: תגדיל את הפרודוקטיביות, אך תגרום לתחושת סיפוק בקרב אותם עובדים המוערכים והקשיב להם על ידי הנהלתם.
-
פתח את שסתומי התגובה. עובדים צריכים לדעת אם תפקידם מספק את הממונים עליהם ואם גם הם בדרך הנכונה, התגובות החיוביות והשליליות חיוניות. משוב ניהולי מאפשר לעובדים לדעת בדיוק מה מצופה משניים, אך גם לדעת באילו תחומים הם צריכים להשתפר. יתר על כן, תקשורת נוזלית זו אתה גם ישמח אותך.- הקפד לתקשר את ההחזרות הללו בביטחון. אל תתפתו לצעד במשרד, לשבח את תכונותיו של עובד מסוים, אך השאירו אחרים על רעבונם. ההפך תקף באותה מידה: אל תשמיץ עובד בגלוי! אין דבר טוב יותר להרתיע, להפסיק ולהפחית את העובד מהעובד!
-
השקיעו לעתיד עובדיכם. מנטור, מאמן: עזור להם לבנות את עתידם המקצועי! כדי שלעובד יהיה ערך מקצועי, הוא יצטרך לפתח מיומנויות שישמשו אותו לאורך הקריירה שלו. עזור לעובדים אלה לפרוח בכל תחומי חייהם, אל תנצל רק את נכסיהם על ידי הטלת שעות נוספות. קח את המקרה של עובד שרוצה להשתתף בהופעה: אם לאירוע זה יכול להיות השפעה חיובית על חייו האישיים, הוא גם ישתרע על חייו המקצועיים.- היו ברורים לגבי העובדה שאכפת לכם מהאיזון בין חייהם האישיים והמקצועיים. אם אכפת לך מחייהם באופן כללי, פירוש הדבר שאתה מרגיש מודאג לגבי ההתפתחות שלהם באופן כללי. זה יכול לבוא לידי ביטוי בשאלות על משפחתם או טיולים לשתייה או טיול עם כל הצוות. המטרה היא להשתתף בפיתוח של כל עובד, לא מדובר בהפיכת האנשים הללו לרובוטים חסרי מוטיבציה, אשר סופרים את השניות הנותרות לפני שהם עוזבים את המשרד!
-
התאם אישית את ההזדמנויות שיכולות להיות. זה יכול להיות נחמד לעובד לקבל אמירה אוטומטית למשל "מזל טוב! זה מיליון שעה שאנחנו משתפים פעולה! תודה על הנאמנות שלך! עם זאת, הרבה יותר מהנה ומתגמל לקבל פתק בכתב יד מהבוס שלך, ללא קשר למידת הקרבה שקיימת בין האחרון לעובדיו.- נצלו את ההזדמנויות הרבות בחיים (יום הולדת, ברכות, תנחומים) כדי לזכור את נוכחותכם לצד העובדים שלכם. עליהם להרגיש שהם מייצגים ערך אמיתי לחברה.
-
הראו מעט פנטזיה. דמיין בוס שמגיע לעבודה כל יום בחליפה ועניבה, שהולך למשרדו בלי לומר שלום ופונה לעובדיו רק בכל מה שקשור להופעה שלהם במשרד: קצת מפחיד, אכן. עכשיו דמיין בוס שמגיע לעבודה יום אחד כשהוא לבוש כקוף וחילק בננות לכולם או שיציע פגישות ללא אזהרה. פגישות אלה יהוו הזדמנות עבור הבוס הזה לפנות לעובדיו, לנקוט את הטמפרטורה בתוך כל צוות, לוודא מה קורה בחברה וכו '. איזה משני הדפוסים שהוצע הציע את עצמך לעבודה?- כמובן שאתה לא צריך ללבוש חליפת קופים כדי להניע את העובדים שלך, עם זאת, שום דבר לא מונע מכם להביא בננות לחלוק, כדי לעזור לעובדים שלך להתמלא בוויטמינים!
- אכל ארוחת צהריים עם העובדים שלך ונצל את ההזדמנות להשמיע כמה בדיחות או להקשיב ולצחוק על אלה של אחרים. זה ידוע, הצחוק מדבק, זה עוזר לשמור על המורל במקרה של לחץ (במיוחד אם הזמן מוגבל!)
- תן לעובדים שלך לראות אותך כמו שאתה, אדם אמיתי. בכך שתאפשר לאישיותך האמיתית לצוץ, העובדים שלך יבינו שכמוהם, אתה מחובר לרגשות. כמו כן, הם יכבדו אתכם ויעשו הכל כדי לא לאכזב אתכם.