תוֹכֶן
המחבר המשותף למאמר זה הוא מייקל ר. לואיס. מייקל ר לואיס הוא מנהיג עסקי בדימוס, יזם ויועץ השקעות בטקסס. יש לו יותר מ 40 שנות ניסיון בתחום העסקים והפיננסים.במאמר זה מובאים 16 הפניות, הם בתחתית העמוד.
כדי להישאר תחרותיים בשוק, כל עסק צריך לשפר את התהליכים העסקיים שלו, הן מבחינה תפעולית וכלכלית. לשם כך עליכם למצוא דרך למדוד את התקדמות כל תהליך. כפי שנאמר, "לא ניתן לנהל את מה שלא נמדד. כדי לפתור בעיה זו, חברות מיישמות מדדים בסיסיים (מספרים המציינים מידע חשוב על תהליך) לאיסוף נתונים על עסקה עסקית לפני ואחרי שבוצע שינוי. ניתוח מדדים אלה מספק נתונים שמלמדים עד כמה השינויים שיפרו תהליך או בכלל לא. כדי להתחיל, עליך לבחור את הערכים המתאימים ביותר לפעולה שלך.
בשלבים
חלק 1 מתוך 3:
ארגן את המערכת שלך כדי לשפר תהליכים
-
5 מדוד את מורכבות התהליך. ערך זה משמש למדידת מספר הצעדים המעורבים בתהליך הייצור. מדד זה גם מעריך את איטיות התהליך עקב הסכמת הרשויות המוסמכות והחלפת מפעילים. מספר הצעדים הכולל בתהליך מחושב יחד עם מספר השלבים בתהליך המוסף ערך. השלבים השונים הללו הם שהופכים מוצר או שירות לבעלי ערך רב יותר. בדיקת משוב, כלומר, מספר הפעמים שהמוצר הוחזר לתיקון שגיאות מסוימות, מוערך גם הוא.- חברות שואפות לצמצם את המורכבות של תהליכים, ארגונים, מוצרים ומערכות IT שלהן כדי להניע צמיחה, להפחית עלויות ולהגדיל את התשואות. מדידת המורכבות של תהליך מאפשרת למנהלים לזהות מהיכן מגיעים המוצרים או השירותים העונים באופן מלא על צרכי הלקוח בעלות הנמוכה ביותר. זה עוזר לחשוף עלויות נסתרות בתהליכים מורכבים מדי. זה מאפשר לחברות לזהות את המוצרים החסכוניים ביותר, מה הלקוחות באמת מעריכים ואת המחסומים שמפריעים ליעילות התהליך.